Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 2 jours, sans avoir à justifier de motif.

Le délai d'annulation expire 2 jours après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez possession physiquement du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous faire part de votre décision par e-mail à l'adresse : contact@binabat.com

Nous vous rembourserons au plus tard 2 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande ; ce remboursement n'occasionnera aucun frais pour vous.

Conditions de retour

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les produits ont été achetés au cours des 10 derniers jours.

• Les produits sont dans leur emballage d'origine.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• La fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

• La fourniture de biens qui, par leur nature, ne sont pas aptes à être renvoyés (ex: produits qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée).

• La fourniture de biens qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

• La fourniture de biens qui, après livraison, sont par leur nature mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser le retour de toute marchandise qui ne répondrait pas aux conditions de retour susmentionnées.

Renvoi des marchandises

Les frais et les risques liés au retour des marchandises sont à votre charge. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

34 Lotissement Baladya Errachidia Maroc.

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du transport de retour. Par conséquent, nous recommandons l'utilisation d'un service postal assuré et avec suivi. Nous ne pourrons procéder au remboursement qu'après réception effective des marchandises ou sur présentation d'une preuve de livraison du retour.

Cadeaux

Si les produits ont été marqués comme cadeau lors de l'achat et vous ont été expédiés directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur égale à celle de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les produits n'étaient pas marqués comme cadeau lors de l'achat, ou si l'acheteur s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons le remboursement à l'acheteur initial.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter par e-mail : contact@binabat.com